אתר FUTMASTER משמש כפלטפורמה לרכישת שירותי העברת מטבעות ("קוינס") במשחקי מחשב ("המוצר").

למען הנוחות בלבד, התקנון מנוסח בלשון זכר, אך מתייחס באופן שווה לשני המינים.

הרכישה באמצעות האתר כפופה לכללי התקנון המפורטים להלן. רכישת המוצר באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי עיין בתקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו. תקנון זה מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לאתר FUTMASTER.

תהליך הרכישה

• כל העסקאות באתר הינן סופיות ואינן ניתנות לביטול לאחר תחילת תהליך ההעברה. המוצר הוא דיגיטלי ואינו בר-החזרה. על הלקוח לוודא קבלת המוצר בתום העסקה.

• האתר מאפשר רכישה קלה ובטוחה של המוצר בכל עת, בהתאם לזמינות המלאי. הזמנות המבוצעות מחוץ לשעות הפעילות יטופלו בשעות הפעילות בלבד.

• העסקאות מתבצעות באמצעות כרטיסי אשראי, לאחר אישור חברת האשראי.

• המחירים המוצגים באתר כוללים את כל ההוצאות הכרוכות, אך אינם מכסים את מס המשחק. הלקוח יקבל כ-95% מסכום הרכישה בסיום ההעברה.

ביטולים והחזרות

• ביטול עסקה יתאפשר בהתקשרות עם שירות הלקוחות בווטסאפ או דרך הודעה באינסטגרם. הביטול יהיה תקף רק לאחר קבלת האישור מצוות FUTMASTER. ביטול יתבצע אך ורק לפני תחילת העברת המטבעות או המוצר, ולאחר תחילת ההעברה אין אפשרות לביטול או החזר.

• במקרה של ביטול לפני תחילת ההעברה, יושב ללקוח הסכום לאחר ניכוי דמי ביטול בסך 5% מהעסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

• אם יימנע החזר העסקה מסיבות טכניות, יבוצע ההחזר דרך העברה בנקאית או ביט. במקרה כזה, ההזמנה לא תסופק.

• במצב של חוסר יכולת אספקת המוצר, תיעשה פניה ללקוח להסדרת העניין. אם לא תתקבל תגובה מהלקוח בתוך 48 שעות, ההזמנה תבוטל והסכום יושב.

ביטול העסקה לא יתאפשר לאחר אספקת המוצר. תהליך ההעברה הוא חד כיווני ואינו הפיך.

במקרה של חוסר עמידה בדרישות הרכישה מצד הלקוח, צוות האתר יעדכן את הלקוח ויציע חלופות או החזר.

הכחשת עסקה בלתי מוצדקת

במקרה של הכחשת עסקה מצד הלקוח, FUTMASTER שומרת על זכותה לפעול להחזרת הסחורה ולנקוט בצעדים משפטיים במידת הצורך.

רכישות מתחת לגיל 16 מותנות באישור הורים בהודעה מוקלטת בווטסאפ או באינסטגרם מטעם אחד ההורים.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות ל-FUTMASTER. אין לשכפל, להעתיק או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור בכתב מראש.

• זכויות היוצרים על המשחק פיפ"א אולטימייט טים, דמויותיו והתמונות שייכות ל-EA Sports. FUTMASTER מציעה שירות בלבד ואינה מתיימרת להחליף או לפגוע בזכויותיה של EA Sports.

דין וסמכות שיפוט

הפרשנות והאכיפה של התקנון כפופות לדין הישראלי בלבד, ובית המשפט המוסמך בבאר שבע יהיה בעל הסמכות הבלעדית.